软膜天花破损或需要协助维护时，我们将根据***近原则派人上门服务， 我们可为客户提供高效率售后服务。
我们提供如下技术服务：
保质十年，如软膜天花出现非人为破损，焊缝开裂或骨架变形，我们将免费为您更换。
我们提供一年的免费维修服务。
保修期内由于佳信软膜天花本身的问题，或是由于我公司施工人员安装不当造成的软膜天花质量问题，客户应及时与我公司联系，由我公司派专业人员到现场处理。 以下为免费维修范围：
一：软膜天花扣边与龙骨脱落。
二：龙骨与造型底架脱落。
三：软膜天花对接焊缝开裂。
四：软膜天花功能孔开裂。
售后服务内容
一、工程维护：我公司提供表面工程维护服务。在维护工程中，需收取人工及材料成本费。
二、客户反馈：建立定期客户回访制度，公司对交付使用的产品建立回访档案，进行定期电话回访。
三、增值服务：
①凡是我公司的客户，若有超出保修项目以外的工程建设维修要求，我公司售后服务人员会尽全力去满足，费用按实际情况另计。
②如您对施工满意，需要拍摄工地，以留纪念，可以拨热线电话。
四、处理投诉：
对于客户投诉，公司将在24小时内给予回复；对于需要及时回复的投诉，请拨打电话进行投诉。
售后服务制度
1.维修过程中，爱护客户的一切物品，如有损坏照价赔偿。
2.维修过程中，对出现的问题做好记录，向客户说明原因，制定维修计划。
3.维修过程中，注意清洁卫生，确保客户住宅的安静整洁。
4.维修结束后，请客户在服务意见卡上签名，并提出您的宝贵意见。
